Una vez que la impresora está conectada, el ordenador debería reconocerla automáticamente y asignarle un puerto COM.
Cuando el ordenador reconozca la impresora, se reiniciará automáticamente una o más veces. Este comportamiento es común para todas las versiones de Sigma.
Si esto no sucede, aquí hay algunas opciones que puede probar.
Usa un cable USB diferente y / o entrada de tu ordenador (si tienes un segundo ordenador, también puedes intentar conectar la impresora a ella, para descartar que el problema sea del ordenador.
Si no se reconoce la impresora, cierra cualquier programa que requiera una asignación de puerto COM, como Cura o Simplify3D, y vuelve a conectarlo.
Si el problema continúa, asegúrate de que tengas instalados los drivers FTDI en el ordenador. Aprende como instalar estos aquí
Cuando hayas instalado los drivers, vuelve a conectar la impresora. Si el ordenador aún no reconoce la impresora, prueba una de estas opciones:
- Apaga y desenchufa la impresora.
- Quita los tornillos de la cubierta central para tener acceso a la mainboard.
- Desconecta el cable USB de la mainboard y conecta el USB externo al puerto usb de la mainboard.
- Enciende la impresora y mira si la reconoce. Si es así, ,el problema podría provenir del cable USB.
Si no se reconoce la impresora, es posible que se haya detectado como un dispositivo USB o un dispositivo desconocido, especialmente si no tenía los drivers FTDI instalados la primera vez que se conectó. Si ese es el caso, sigue estos pasos:
Ten en cuenta que esta parte del procedimiento es solo valida para usuarios de Windows .
- Ve a Inicio -> Equipo -> Administrar-> Administrador de dispositivos.
- Comprueba si la impresora se ha detectado como un dispositivo USB o un dispositivo desconocido. En cualquier caso: haz clic en el botón derecho y selecciona Desinstalar.
- Una vez realizado este paso, desconecta la impresora del ordenador y vuelve a conectarla a la corriente. El ordenador debe asignar un puerto COM a la impresora, y debe aparecer en la carpeta Puerto (COM y LPT).
Si el ordenador aún no detecta la impresora, intenta conectar un difusor USB entre el
cable USB y el ordenador, esto puede ayudar.
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