--- title: Como conectar tu ordenador a la BCN3D Sigmax description:   Una vez que la impresora está conectada, el ordenador debería reconocerla automáticamente y asignarle un puerto COM. Cuando el ordenador reconozca la impresora, se reiniciará automáticamente una o m --- [Ir directamente al contenido](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/connect-computer-bcn3d-sigmax#main-content) - [Español](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/connect-computer-bcn3d-sigmax) - [English](https://support.bcn3d.com/knowledge/connect-computer-bcn3d-sigmax) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Contactar con soporte](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=es) [Portal del cliente](https://support.bcn3d.com/repair-service?hsLang=es) ![knowledge-base-header-bcn3d-logo.png\]](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Header/knowledge-base-header-bcn3d-logo.png?height=40&name=knowledge-base-header-bcn3d-logo.png) - [Default HubSpot Blog](https://blog.bcn3d.com/) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Default HubSpot Blog](https://blog.bcn3d.com/) - - [Español](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/connect-computer-bcn3d-sigmax) - [English](https://support.bcn3d.com/knowledge/connect-computer-bcn3d-sigmax) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Contactar con soporte](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/kb-tickets/new) - [Portal del cliente](https://support.bcn3d.com/repair-service) - [Foro BCN3D](https://www.bcn3d.com/community/) [Foro BCN3D](https://www.bcn3d.com/community/) Hola. ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. 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Usa un cable USB diferente y / o entrada de tu ordenador (si tienes un segundo ordenador, también puedes intentar conectar la impresora a ella, para descartar que el problema sea del ordenador. Si no se reconoce la impresora, cierra cualquier programa que requiera una asignación de puerto COM, como Cura o Simplify3D, y vuelve a conectarlo. Si el problema continúa, asegúrate de que tengas instalados los drivers FTDI en el ordenador. Aprende como instalar estos [aquí](https://github.com/BCN3D/BCN3D-Cura-Windows/wiki/Installing-Virtual-COM-Ports-inWindows) Cuando hayas instalado los drivers, vuelve a conectar la impresora. Si el ordenador aún no reconoce la impresora, prueba una de estas opciones: - Apaga y desenchufa la impresora. ![Turn-on-unplug-sigma](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/How%20to%20connect%20the%20printer%20to%20the%20computer%20(Sigma-Sigmax)/Turn-on-unplug-sigma.png?width=600&name=Turn-on-unplug-sigma.png) - Quita los tornillos de la cubierta central para tener acceso a la mainboard. ![sigma2-inner-cover-3](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Sigma-Sigmax%20R19/Retirar%20paneles/sigma2-inner-cover-3.png?width=560&name=sigma2-inner-cover-3.png) - Desconecta el cable USB de la mainboard y conecta el USB externo al puerto usb de la mainboard.![mainboard-usb-cable](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/How%20to%20connect%20the%20printer%20to%20the%20computer%20(Sigma-Sigmax)/mainboard-usb-cable.png?width=600&name=mainboard-usb-cable.png) - Enciende la impresora y mira si la reconoce. Si es así, ,el problema podría provenir del cable USB. Si no se reconoce la impresora, es posible que se haya detectado como un dispositivo USB o un dispositivo desconocido, especialmente si no tenía los drivers FTDI instalados la primera vez que se conectó. Si ese es el caso, sigue estos pasos: Ten en cuenta que esta parte del procedimiento es solo valida para usuarios de **Windows** . - Ve a Inicio -\> Equipo -\> Administrar-\> Administrador de dispositivos. ![device-manager](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/How%20to%20connect%20the%20printer%20to%20the%20computer%20(Sigma-Sigmax)/device-manager.png?width=600&name=device-manager.png) - Comprueba si la impresora se ha detectado como un dispositivo USB o un dispositivo desconocido. En cualquier caso: haz clic en el botón derecho y selecciona Desinstalar. - Una vez realizado este paso, desconecta la impresora del ordenador y vuelve a conectarla a la corriente. El ordenador debe asignar un puerto COM a la impresora, y debe aparecer en la carpeta Puerto (COM y LPT). Si el ordenador aún no detecta la impresora, intenta conectar un difusor USB entre el cable USB y el ordenador, esto puede ayudar. ![usb-hub](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/How%20to%20connect%20the%20printer%20to%20the%20computer%20(Sigma-Sigmax)/usb-hub.png?width=600&name=usb-hub.png) | --- #### ARTÍCULOS RELACIONADOS | | --- | | [![firmware update sigma series ES](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Related%20Articles%20Spanish/firmware%20update%20sigma%20series%20ES.png?width=688&name=firmware%20update%20sigma%20series%20ES.png)](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/update-firmware-bcn3d-sigmax?hsLang=es) | [![update LCD ES](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Related%20Articles%20Spanish/update%20LCD%20ES.png?width=688&name=update%20LCD%20ES.png)](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/update-micro-sd-files-lcd-bcn3d-sigma?hsLang=es) | | --- | --- |   | **Puedes ayudarnos a mejorar la Knowledge Base de BCN3D.** Si crees que nos estamos olvidando algún paso o encuentras algún error, por favor usa este formulario y háznoslo saber. **[Formulario](https://share.hsforms.com/1uOXJH-ipSDyd6-yucFGDRw3fec5)** :) | | --- | - 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