--- title: "Modo soporte: Coordenadas del agujero XY" description: Conoce como cambiar las coordenadas del agujero de la superficie de impresión --- [Ir directamente al contenido](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/xy-hole-coordinates#main-content) - [Español](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/xy-hole-coordinates) - [English](https://support.bcn3d.com/knowledge/xy-hole-coordinates) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Contactar con soporte](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=es) [Portal del cliente](https://support.bcn3d.com/repair-service?hsLang=es) ![knowledge-base-header-bcn3d-logo.png\]](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Header/knowledge-base-header-bcn3d-logo.png?height=40&name=knowledge-base-header-bcn3d-logo.png) - [Default HubSpot Blog](https://blog.bcn3d.com/) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Default HubSpot Blog](https://blog.bcn3d.com/) - - [Español](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/xy-hole-coordinates) - [English](https://support.bcn3d.com/knowledge/xy-hole-coordinates) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Contactar con soporte](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/kb-tickets/new) - [Portal del cliente](https://support.bcn3d.com/repair-service) - [Foro BCN3D](https://www.bcn3d.com/community/) [Foro BCN3D](https://www.bcn3d.com/community/) Hola. ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. 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Si tienes alguna duda o problema ponte en contacto con el equipo de soporte: **[formulario de contacto](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=es)**. Este artículo solo debe usarse cuando el nozzle no pueda alcanzar el ajuredo de calibración durante el proceso de autocalibración. ### Coordenadas del agujero XY ![printing-surface-hole](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Components/printing-surface-hole%20Cropped.png?width=688&name=printing-surface-hole%20Cropped.png) Para acceder a este proceso de ajuste, la impresora debe [tener habilitado el Modo soporte.](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/xy-hole-coordinates#development) Si tu impresora ya tiene habilitado este modo, continua con [las coordenadas del agujero XY.](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/xy-hole-coordinates#xycoordinates) --- ### **Habilita el Modo soporte** #### **1.**  Has clic en el botón superior derecho para acceder al menú de información de la impresora. En ese menú, presiona el botón Información de la unidad. ![1-enable-technical-service-mode](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Epsilon/G36/1-enable-technical-service-mode.png?width=500&name=1-enable-technical-service-mode.png) #### **2.** Mantenga presionado el texto que muestra las tres versiones de software hasta que aparezca una ventana emergente que muestre el mensaje "Modo soporte habilitado". ![enable-technical-service-mode-2](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Epsilon/G36/enable-technical-service-mode-2.png?width=500&name=enable-technical-service-mode-2.png) #### **3.** Aparecerá una nueva opción en Utilidades/Configuración de la impresora/Modo de soporte. ![technical-service-mode](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Technical%20service%20mode/technical-service-mode%20Cropped.png?width=500&name=technical-service-mode%20Cropped.png)   --- ### Ajustar las coordenadas del agujero XY #### **1.** En el menú del modo de soporte, selecciona la opción Coordenadas del agujero XY para editar la posición del agujero de calibración. ![XY-hole-coordinates-option](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Technical%20service%20mode/Captura%20de%20pantalla%20de%202022-01-27%2010-55-46.png?width=500&name=Captura%20de%20pantalla%20de%202022-01-27%2010-55-46.png) #### **2.** Establece las nuevas coordenadas del agujero. Es necesario que los valores de las coordenadas tengan dos decimales. ![Captura de pantalla de 2022-01-27 10-56-31](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Technical%20service%20mode/Captura%20de%20pantalla%20de%202022-01-27%2010-56-31.png?width=500&name=Captura%20de%20pantalla%20de%202022-01-27%2010-56-31.png) La referencia de las coordenadas del agujero se encuentra en la esquina frontal izquierda de la superficie de impresión. ![XY-reference](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Technical%20service%20mode/XY-reference.png?width=688&name=XY-reference.png) - **Nota:** Las coordenadas originales del agujero son: **X=211,50 and Y=291,50.** #### 3. Una vez guardadas las coordenadas, la impresora realizará una calibración de los ejes XY. Comprueba que el proceso se realiza correctamente.   | **Envíanos tus comentarios sobre este artículo** | [![feedback-button](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Button/feedback-button.png?width=179&name=feedback-button.png)](https://share.hsforms.com/1F7t1sBuOQyWlAeRwwFSjgQ3fec5) | | --- | --- | |   **ARTÍCULOS RELACIONADOS** | | | [![update firmware epsilon eng](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Related%20Articles%20English/update%20firmware%20epsilon%20eng.png?width=345&name=update%20firmware%20epsilon%20eng.png)](https://support.bcn3d.com/en/knowledge/update-firmware-bcn3d?hsLang=es) | [![calibrate printing surface eng](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Related%20Articles%20English/calibrate%20printing%20surface%20eng.png?width=342&name=calibrate%20printing%20surface%20eng.png)](https://support.bcn3d.com/knowledge/printing-surface-calibration-bcn3d-epsilon-series?hsLang=es) |     - [Omega](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/omega?hsLang=es) - 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