--- title: Que hacer cuando el motor de Z no se mueve (BCN3D Sigma) description:     Este artículo te será útil si te encuentras en la situación de que el motor del eje Z no funciona o no emite ningún sonido. A continuación, se incluyen algunas pautas a seguir para localizar y res --- [Ir directamente al contenido](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/z-motor-doesnt-move-bcn3d-sigma#main-content) - [Español](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/z-motor-doesnt-move-bcn3d-sigma) - [English](https://support.bcn3d.com/knowledge/z-motor-doesnt-move-bcn3d-sigma) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Contactar con soporte](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=es) [Portal del cliente](https://support.bcn3d.com/repair-service?hsLang=es) ![knowledge-base-header-bcn3d-logo.png\]](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Header/knowledge-base-header-bcn3d-logo.png?height=40&name=knowledge-base-header-bcn3d-logo.png) - [Default HubSpot Blog](https://blog.bcn3d.com/) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Default HubSpot Blog](https://blog.bcn3d.com/) - - [Español](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/z-motor-doesnt-move-bcn3d-sigma) - [English](https://support.bcn3d.com/knowledge/z-motor-doesnt-move-bcn3d-sigma) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Contactar con soporte](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/kb-tickets/new) - [Portal del cliente](https://support.bcn3d.com/repair-service) - [Foro BCN3D](https://www.bcn3d.com/community/) [Foro BCN3D](https://www.bcn3d.com/community/) Hola. ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Knowledge base - BCN3D](https://support.bcn3d.com/es/knowledge?hsLang=es) 2. [Sigma + Sigmax](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/sigma-sigmax?hsLang=es) 3. [Solución de problemas](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/sigma-sigmax?hsLang=es#soluci%C3%B3n-de-problemas) # Que hacer cuando el motor de Z no se mueve (BCN3D Sigma)   | **Herramientas** |   | | --- | --- | | ![allen-2-icon](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Tools/allen-2-icon.png?width=16&name=allen-2-icon.png) | > Llave allen 1.5mm | | ![phillips-screwdriver-01](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Tools/phillips-screwdriver-01.png?width=75&name=phillips-screwdriver-01.png) | > Destornillador estrella | ---   Este artículo te será útil si te encuentras en la situación de que el motor del eje Z no funciona o no emite ningún sonido. A continuación, se incluyen algunas pautas a seguir para localizar y resolver este problema.   **1.** Para comprobar el motor de Z, primero apaga y desconecta de la corriente la impresora. | ![sigma-turn-off-1](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Sigma-Sigmax%20R19/Apagar%20impresora/sigma-turn-off-1.png?width=459&name=sigma-turn-off-1.png) | ![sigma-turn-off-2](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Sigma-Sigmax%20R19/Apagar%20impresora/sigma-turn-off-2.png?width=459&name=sigma-turn-off-2.png) | | --- | --- |   | **2.** Retira la cubierta central para tener acceso al driver del motor de Z | ![screw-icon](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Tools/screw-icon.png?width=18&name=screw-icon.png)**x2 M3 8mm** ![screw-icon](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Tools/screw-icon.png?width=18&name=screw-icon.png)**x2 Rosca chapa** | | --- | --- | ![sigma2-inner-cover-3](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Sigma-Sigmax%20R19/Retirar%20paneles/sigma2-inner-cover-3.png?width=560&name=sigma2-inner-cover-3.png)   **3.** Comprueba si el cable del motor de Z está correctamente conectado al driver. ![driver-z-motor](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Sigma-Sigmax%20R19/Z%20motor%20doesnt%20move/driver-z-motor.png?width=560&name=driver-z-motor.png) **4.** Comprueba si el cable plano de Z está correctamente conectado al driver y a la mainboard. ![driver-z-motor-flat-cable](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Sigma-Sigmax%20R19/Z%20motor%20doesnt%20move/driver-z-motor-flat-cable.png?width=560&name=driver-z-motor-flat-cable.png) **Consejo:** Consulta este artículo sobre como comprobar correctamente las conexiones de los cables planos: [Conexión cables planos](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/check-flat-cable-connections-bcn3d-sigma?hsLang=es).   **5.** Si todos los cables están correctamente conectados, intercambia el driver del motor de extrusión por el del motor de Z y comprueba si con el nuevo driver funciona. Consulta este artículo para saber como hacer este intercambio: [Driver motor de extrusión](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/change-extruder-driver-bcn3d-sigma?hsLang=es) ![swap-drivers-1](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Sigma-Sigmax%20R19/Z%20motor%20doesnt%20move/swap-drivers-1.png?width=560&name=swap-drivers-1.png)   **Conclusiones** Si después de intercambiar el driver de Z por el motor de extrusión hace que el motor vuelva a funcionar, deberías considerar adquirir un nuevo driver de Z para reemplazarlo.    #### [Foro de la comunidad](https://support.bcn3d.com/knowledge/bcn3d-forum-community?hsLang=es) Este artículo no soluciona tu problema? Échale un vistazo a nuestro **[foro de la comunidad](https://support.bcn3d.com/knowledge/bcn3d-forum-community?hsLang=es)** para más información.   Es importante mantener tu impresora en buenas condiciones para sacarle el mejor partido. En esta tabla puedes encontrar una lista con los procedimientos para realizar el mantenimiento de los extrusores y con que frecuencia se deben hacer. [Plan de mantenimiento](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/maintenance-plan-bcn3d-sigma?hsLang=es)   ![bcn3d-recycle](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Tools/bcn3d-recycle.png?width=27&name=bcn3d-recycle.png)  Lleva tus desechos electrónicos a un servicio autorizado. [Échale un vistazo a como lo hacemos en BCN3D](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/environment-bcn3d?hsLang=es)   | **Componente** |   | Referencia de compra | | --- | --- | --- | | ![driver-epsilon-bcn3d](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Epsilon/Epsilon%20Componentes/driver-epsilon-bcn3d.png?width=107&name=driver-epsilon-bcn3d.png) | BCN3D Sigma/Sigmax YZE kit drivers motor de paso | [SKU 11931](https://www.bcn3d.com/product/driver/) |   | --- #### ARTÍCULOS RELACIONADOS | | --- | | [![check flat cable ES](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Related%20Articles%20Spanish/check%20flat%20cable%20ES.png?width=334&name=check%20flat%20cable%20ES.png)](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/check-flat-cable-connections-bcn3d-sigma?hsLang=es) | [![check mainboard fuse ES](https://support.bcn3d.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Related%20Articles%20Spanish/check%20mainboard%20fuse%20ES.png?width=336&name=check%20mainboard%20fuse%20ES.png)](https://support.bcn3d.com/es/knowledge/mainboards-fuse-bcn3d-sigma?hsLang=es) | | --- | --- |   | **Puedes ayudarnos a mejorar la Knowledge Base de BCN3D.** Si crees que nos estamos olvidando algún paso o encuentras algún error, por favor usa este formulario y háznoslo saber. **[Formulario](https://share.hsforms.com/1uOXJH-ipSDyd6-yucFGDRw3fec5)** :) | | --- | - 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