Lo más probable es que este problema se pueda resolver destapando el hotend. Para saber cómo: https://support.bcn3d.com/es/knowledge/unclog-hotend-bcn3d

¿Cómo lidiar con el problema de la deformación durante la impresión?

Si tienes problemas con la adhesión puedes verificar: https://support.bcn3d.com/es/knowledge/first-layer

¿Qué pasa si ocurre un error al imprimir?

El primer paso que debes hacer cuando esto ocurre es detener el proceso de impresión. Puede haber diferentes factores que causan el error. En nuestra web cuenta con artículos donde se pueden encontrar todos estos factores así hacer más fácil encontrar una solución: https://support.bcn3d.com/es/knowledge/kb-search-results?term=problemas+de+impresion

¿Cómo remuevo mi pieza de la impresora?

Para saber cómo puedes remover la pieza de forma segura: https://support.bcn3d.com/es/knowledge/mesh-mapping-build-plate-orientation

Problemas de hardware

¿Dónde puedo encontrar instrucciones para el procedimiento de calibración X/Y?

La calibración X/Y es uno de los procesos clave para lograr buenos trabajos de impresión. Si quieres saber como tener tu impresora perfectamente calibrada, mira estos videos:

(Sigma series): https://support.bcn3d.com/es/knowledge/hotend-calibration-bcn3d-sigma-series

(Epsilon series): https://support.bcn3d.com/es/knowledge/hotend-calibration-bcn3d-epsilon-series

Preguntas de inicio

¿Cómo puedo comprar una impresora BCN3D?

Ponte en contacto con el equipo de ventas de BCN3D o cualquiera de nuestros distribuidores

https://www.bcn3d.com/es/distribuidor/

¿Dónde encontrar el número de serie?

En este artículo, puedes encontrar el número de serie de cada impresora.

https://support.bcn3d.com/knowledge/serial-number

¿Qué tipo de impresora tiene BCN3D?

BCN3D cuenta con:

Series workbench: Esta serie ha sido diseñada para fabricar piezas funcionales sólidas y resistentes con calidad y precisión, llevando potencia industrial a tu banco de trabajo o entorno industrial.

Series desktop: Esta serie está diseñada para poder proporcionar la máxima productividad y facilidad de uso con la más alta calidad

Si deseas saber más: https://www.bcn3d.com/es/#

Preguntas de filamento

¿Cómo insertar el filamento?

Para cargar el filamento, siga las instrucciones mostradas en el video:

-Sigma series:

https://support.bcn3d.com/es/knowledge/load-filament-bcn3d-sigma-series

-Epsilon series: https://support.bcn3d.com/es/knowledge/load-filament-bcn3d-epsilon-series

Para asegurar un mejor mantenimiento del filamento sugerimos adquirir el Smart Cabinet. Este mantiene los filamentos en óptimas condiciones y la impresora funcionará mejor, gracias a la humedad controlada en el filamento. El proceso de carga es similar en la serie sigma y epsilon.

Para saber mas: https://support.bcn3d.com/es/knowledge/load-filament-bcn3d-smart-cabinet

Cómo almacenar el filamento

Las condiciones óptimas para almacenar el filamento para asegurar buenas impresiones es almacenarlos en un lugar seco y fresco alejado de la luz solar directa, idealmente 10 ºC y 30 ºC. Para mas información: https://support.bcn3d.com/es/knowledge/handle-storage-filament-bcn3d

¿Puedo cambiar el filamento mientras imprimo?

Si. Si te quedas sin filamento y tienes el FRS activado, la impresora detendrá la impresión cuando se acabe el material y te solicitará cambiarlo. Si deseas hacerlo antes de que se acabe el material, puedes pasar la impresión y seleccionar la opción para cambiar el material.

Preguntas generales

¿Cuáles son las dimensiones de la impresora?

Estas son las diferentes dimensiones de las impresoras:

-Epsilon w50: 690mm (W) x 530mm (D) x900mm (H)

-Epsilon w70: 530mm x 690mm x 900mm

-Sigma D25: 690mm (W) x 530mm (D) x 750mm (H)

-Sigma R2017: 465mm x 440mm x 680mm

-Sigmax: 665mm x 440mm x 680mm

¿La máquina hace ruido cuando está en funcionamiento?

Si. Existe el “ruido de trabajo” (49DB) que suele ser normal. Sin embargo, si se escucha un ruido no común debes contactarte con nuestro equipo de soporte:

https://support.bcn3d.com/es/knowledge/kb-tickets/new

¿La máquina admite la impresión a dos colores?

Si. Todas las impresoras en BCN3D admiten la impresión a dos colores, gracias a la tecnología IDEX. El sistema de extrusion IDEX es el único capaz de imprimir con los dos cabezales de forma independiente. Este sistema permite los modos de duplicación e impresión espejo capaces de imprimir simultáneamente. La doble capacidad de impresión significa el doble de productividad con la misma inversión. Si desea saber más haga clic aqui: https://www.bcn3d.com/es/tecnologia/

¿Cuál es el consumo de energía de la máquina?

-Sigmax: 480W

-Epsilon: 840W

-Sigmax R19: 370W

¿Cuánto tiempo se tarda en imprimir algo?

Todo varía según el tamaño de la pieza, los hotends y otros factores. En este artículo explicamos cómo ahorrar tiempo en el proceso de impresión: https://support.bcn3d.com/es/knowledge/speed-up-bcn3d

¿Necesito apagar la máquina después de imprimir?

Si lo haces, ten cuidado de no apagarlo si los coolers fan están encendidos y el filamento cargado.

¿Cuánto mantenimiento se requiere?

Cada impresora tiene su propio plan de mantenimiento. Clic en el enlace para saber más:

-Epsilon series: https://support.bcn3d.com/es/knowledge/maintenance-guide-bcn3d-epsilon-series

-Sigma series: https://support.bcn3d.com/es/knowledge/maintenance-plan-bcn3d-sigma-series

¿Hay colores disponibles?

Si. Ciertos materiales tienen disponibilidad de diferentes colores.

Tough PLA: Cuatro colores diferentes.

PLA: Doce colores diferentes.

PET-G: Solo dos colores.

TPU: Sólo dos colores.

Si deseas saber mas, clic aqui: https://www.bcn3d.com/es/distribuidor/

¿Mi archivo de diseño se mantiene confidencial?

Si. Si cargas los archivos a través del cloud, serán confidenciales. Solo tú puedes decidir con quién compartir o quién tiene acceso.

Preguntas sobre el hotend

¿Cómo lidiar con el hotend que no descarga?

Lo más probable es que el hotend tenga una obstrucción. Clic en el enlace para las instrucciones de como solucionarlo: https://support.bcn3d.com/es/knowledge/unclog-hotend-bcn3d

O si deseas hacerlo manualmente:

-Sigma series: https://support.bcn3d.com/es/knowledge/manually-unload-filament-bcn3d-sigma-series

-Epsilon series: https://support.bcn3d.com/es/knowledge/manually-unload-filament-bcn3d-epsilon-series

¿Se puede mover el hotend manualmente?

No es recomendable.

¿Cuál es el diámetro de hotend?

Las impresoras BCN3D permiten imprimir con diferentes tamaños de hotend: 0.4, 0.8, 0.6 y 1.0 mm

¿Cuál es la temperatura más alta del hotend?

Sigma X series: 270 ºC

Epsilon series: 300º

Sigma: 270 ºC

Preguntas sobre impresión 3D

¿Qué objetos puedo imprimir en 3D?

Todo depende de tus gustos y necesidades pero puedes imprimir una variedad infinita de objetos útiles y divertidos. Si deseas echar un vistazo para inspirarte: https://www.instagram.com/bcn3dtech/?hl=es

O si deseas inspirarte en las historias de exitos de clientes BCN3D clic aqui: https://www.bcn3d.com/es/categoria/casos-practicos/

¿Cómo suavizar las impresiones 3D?

Depende mucho de los materiales, por ejemplo para ABS lo mas recomendado es la acetona pero PET y PLAT es más recomendable lijar la pieza. Para más información clic: https://support.bcn3d.com/es/knowledge/postprocess

¿Existe alguna limitación en las formas que puedo imprimir en 3D?

Si. Primero tendrás que considerar los materiales. En segundo lugar, tu diseño. La mayoría de las impresiones 3D deben tener partes planas y no pueden tener grandes voladizos debido a que la máquina no puede imprimir grandes partes colgantes sin material de soporte. Para más información: https://support.bcn3d.com/es/knowledge/kb-search-results?term=trucos+y+consejos

¿Cómo puedo cortar un modelo 3D?

Las impresoras BCN3D utilizan BCN3D CURA como software de corte. Puedes saber mas aqui: https://support.bcn3d.com/es/knowledge/bcn3d-cura

¿Cómo diseño modelos 3D para imprimir?

El G CODE es un conjunto de instrucciones de la máquina que la impresora entiende para fabricar o construir las piezas. Si deseas saber más: https://www.bcn3d.com/3d-printer-g-code-demands-basic-guide/

¿Qué formato de archivo es compatible con las impresoras 3D?

Política de devoluciones

¿Cuál es la política de devoluciones de BCN3D?

Si necesitas hacer una devolución debes contactar con BCN3D o distribuidores.

Póngase en contacto con support@bcn3d.com para obtener la aprobación y el registro de BCN3D. En el mensaje de contacto se tiene que mencionar:

La fecha, el número de serie y el modelo de la impresora afectada.
Una explicación breve de los motivos por los que solicita la devolución

Politicas de garantia

¿Cuál es la política de garantía de BCN3D?

En los siguientes enlaces encontrarás la política de garantía de cada serie.

Epsilon series:

https://support.bcn3d.com/es/knowledge/warranty-bcn3d-epsilon-series

Sigma series: https://support.bcn3d.com/es/knowledge/warranty-bcn3d-sigma-series

Sigmax series: https://support.bcn3d.com/knowledge/warranty-bcn3d-sigmax

Comunidad del foro

Necesitas más consejos? Consulte nuestra comunidad del foro.

Es importante mantener la impresora en buen estado para aprovecharla al máximo. En este cuadro encontrarás una lista de los procedimientos de mantenimiento y la frecuencia con la que deben realizarse.

Plan de mantenimiento (Smart Cabinet)

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Preguntas frecuentes

Problemas de impresión.